Systematix recherche un développeur ServiceNow HRSD pour un projet d’envergure, visant à concevoir, configurer et automatiser des solutions numériques au sein d’une plateforme ServiceNow complète.
Début prévu : dès que possible;
Durée : 2 ans;
Nombre d’heures par semaine : 35 heures;
Mode de travail : 100 % télétravail;
Langue de travail : français obligatoire;
Un permis de travail valide pour le Canada est requis, et le candidat doit résider au Québec pour la durée du mandat.
Développement et configuration de la plateforme ServiceNow
Configurer et personnaliser les modules de la plateforme selon les besoins (ITSM, HRSD, CSM, SecOps, GRC, ITOM, ITAM);
Développer et optimiser les workflows, catalogues de services, règles d’automatisation, UI policies et business rules;
Créer et maintenir des scripts (Script Includes, Client Scripts, UI Actions, etc.) pour automatiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur;
Développer des requêtes universelles et des automatisations transversales pour optimiser la gestion des demandes inter-modules.
Intégrations et automatisation
Concevoir et configurer des intégrations entre ServiceNow et d’autres systèmes (supervision, gestion des identités, RH, cybersécurité) via REST API, SOAP ou MID Server;
Automatiser les processus avec Flow Designer, Integration Hub et Scheduled Jobs;
Optimiser la CMDB pour garantir la cohérence et la qualité des données.
Tests, documentation et support
Participer aux tests unitaires, d’intégration et d’acceptation utilisateur;
Corriger les anomalies et assurer la conformité aux exigences techniques et fonctionnelles;
Rédiger la documentation technique et les guides d’administration;
Offrir l’assistance technique et assurer la maintenance évolutive de la plateforme.
Livrables
Spécifications techniques et documentation des développements;
Plans de tests et rapports de corrections;
Guides d’intégration et d’administration;
Documentation des meilleures pratiques et journal des modifications.
Minimum 3 ans d’expérience en TI, dont 2 ans dans la configuration ou le développement ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, SecOps, AppEngine, etc.);
Participation à au moins une implantation de module ServiceNow;
Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent reconnu (MIFI requis pour diplômes hors Québec).
Axé sur les solutions. Inspiré par les gens.
Seules les candidatures retenues seront contactées.
