Systematix

Systematix recherche un développeur ServiceNow HRSD pour un projet d’envergure, visant à concevoir, configurer et automatiser des solutions numériques au sein d’une plateforme ServiceNow complète.
 

À propos du poste :

• Début prévu : dès que possible;

• Durée : 2 ans;

• Nombre d’heures par semaine : 35 heures;

• Mode de travail : 100 % télétravail;

• Langue de travail : français obligatoire;

• Un permis de travail valide pour le Canada est requis, et le candidat doit résider au Québec pour la durée du mandat.

Responsabilités principales :

Développement et configuration de la plateforme ServiceNow

• Configurer et personnaliser les modules de la plateforme selon les besoins (ITSM, HRSD, CSM, SecOps, GRC, ITOM, ITAM);

• Développer et optimiser les workflows, catalogues de services, règles d’automatisation, UI policies et business rules;

• Créer et maintenir des scripts (Script Includes, Client Scripts, UI Actions, etc.) pour automatiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur;

• Développer des requêtes universelles et des automatisations transversales pour optimiser la gestion des demandes inter-modules.

Intégrations et automatisation

• Concevoir et configurer des intégrations entre ServiceNow et d’autres systèmes (supervision, gestion des identités, RH, cybersécurité) via REST API, SOAP ou MID Server;

• Automatiser les processus avec Flow Designer, Integration Hub et Scheduled Jobs;

• Optimiser la CMDB pour garantir la cohérence et la qualité des données.

Tests, documentation et support

• Participer aux tests unitaires, d’intégration et d’acceptation utilisateur;

• Corriger les anomalies et assurer la conformité aux exigences techniques et fonctionnelles;

• Rédiger la documentation technique et les guides d’administration;

• Offrir l’assistance technique et assurer la maintenance évolutive de la plateforme.

Livrables

• Spécifications techniques et documentation des développements;

• Plans de tests et rapports de corrections;

• Guides d’intégration et d’administration;

• Documentation des meilleures pratiques et journal des modifications.

Profil recherché :

• Minimum 3 ans d’expérience en TI, dont 2 ans dans la configuration ou le développement ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, SecOps, AppEngine, etc.);

• Participation à au moins une implantation de module ServiceNow;

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent reconnu (MIFI requis pour diplômes hors Québec).

Axé sur les solutions. Inspiré par les gens.
Seules les candidatures retenues seront contactées.