Systematix

Montréal (hybride – 3 jours/semaine sur site, proche de la station métro Frontenac
Mandat de 3 ans – début autour de 4 mai 2026

Nous recherchons un(e) Analyste senior en soutien aux applications spécialisées pour se joindre à une équipe responsable de l’exploitation et du soutien technique de systèmes informatiques et bases de données critiques.
Ce rôle implique la participation à l’évolution, la mise à niveau et le maintien d’environnements applicatifs, ainsi que le soutien technique avancé auprès des utilisateurs et des équipes TI.
 

Responsabilités principales

• Fournir un soutien technique de niveau 2 aux utilisateurs pour les applications spécialisées

• Analyser les incidents, résoudre les problématiques et assigner les billets aux équipes appropriées (niveau 2 et 3)

• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des applications et correctifs

• Contribuer aux analyses, aux essais et à l’exploitation des systèmes informatiques

• Participer aux activités ITIL de gestion des incidents, changements et problèmes

• Installer, configurer et maintenir les matériels et logiciels des environnements concernés

• Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle

• Contribuer à l’amélioration des processus et aux activités de maintenance préventive

• Collaborer au transfert de connaissances et à la formation des équipes internes

Profil recherché

• DEC en informatique ou équivalent (pour les diplômes obtenus à l’étranger les équivalences de MIFI sont obligatoires).

• Minimum 5 ans d’expérience en soutien informatique

• Expérience en installation et soutien à distance de logiciels

• Expérience avec Windows Server (2012 / 2016 / 2019), Windows 11 et Linux

• Expérience avec des outils tels que MECM, VPN et outils d’accès à distance

• Excellentes compétences en communication en français (oral et écrit)

• Capacité à vulgariser les problématiques techniques auprès des utilisateurs

Atouts

• Expérience avec des environnements infonuagiques

• Expérience de migration de systèmes vers le cloud

• Automatisation de processus et optimisation des opérations

• Expérience en surveillance de performance et amélioration continue des systèmes

Conditions

• Mandat de 3 ans

• Horaire : 37,5 h / semaine (8h30 – 16h30)

• Hybride : minimum 3 jours/semaine sur site à Montréal

• Télétravail permis à l’intérieur du Canada seulement

• Rotation de garde 24/7 (environ 1 semaine sur 6)

Intéressé(e) ou connaissez quelqu’un qui pourrait l’être ?
N’hésitez pas à me contacter en message privé.

BH 21993